宝马MINI在2023年上海车展期间的“反问式道歉”引发了广泛争议,公众普遍难以接受其回应方式。核心问题在于品牌在多次道歉中采用反问句式推卸责任,且在区别对待中外访客事件中暴露出的管理问题未能得到有效回应。12
事件背景与争议焦点
道歉引发争议的核心原因
公众与媒体反应
宝马MINI反问式道歉 令人厌恶! - 知乎
小强快评:“宝马MINI”反问式道歉 你能接受么?-荔枝网
宝马MINI反问式道歉:可不可以能接受么?网友:太不真诚!
宝马MINI反问式道歉能接受么?-有驾
宝马MINI反问式道歉 能接受吗?-有驾