男子存46万进余额宝,想取钱却要等1083天。客服回应:只能等只存不能取。 有个人,房贷还不上,平时的开销也得跟朋友借。视频里的那位男士,把46万存进了余额宝,结果要取钱时却被告知得等1083天。这让他直接懵了,明明存进去只用一分钟,为什么要取出来却得等3年?这到底是怎么回事? 原来,哈尔滨的于先生近几年做生意挣了不少钱,每次收到款项,他都会先转到余额宝里,这样就能赚点利息,一天利息大约20块,还能随时取。几年下来,于先生已经存了46万,看到余额宝里的款项每天都在增长,他每天都挺开心的,想着利息积累下去不就发财了吗? 但是,他完全没料到,想拿点钱去还房贷时,发现从余额宝转到银行卡的钱竟然取不出来了。急得他赶紧联系了客服,结果客服的回复让他更是迷惑不解。 客服说,于先生账户出现了违规行为,需要封禁1083天,也就是三年。这一下让于先生有些懵了,自己用余额宝两三年,根本没违规,难道是46万被平台用掉了?客服竟然还找理由封禁自己的账户。 而且,于先生还发现了一个奇怪的操作,他竟然还能往余额宝里存钱,虽然取不出来。既然账户被封了,为什么还能存钱呢?面对这个问题,客服竟然表示,账户就算封禁了,也不影响存钱。这个答复让于先生非常生气,自己把所有的钱都放在余额宝里,本来就是想方便取用,现在却取不出来,连还房贷都成了问题,只能去借钱,看着自己的钱不能随便花,真让人烦。 以前,每天看到账户里的46万,感觉挺享受的,现在看着这些数字却越来越头疼。为了能取回钱,于先生每天都在联系客服,但工作人员说账户只能等到三年后自动解禁。 客服还说,我们有责任确保您的账户安全和合规,但账户封禁需要确保您资金的安全。这一番话让于先生更加着急,他怕平台已经偷偷动用了他的46万。于是他只能联系记者来追求答案。 记者联系了客服,客服回应说:如果账户里有高风险资金往来,或者发现有违规交易或者高风险操作,确实会对账户进行限制。客服的意思是,平台要保障资金安全,如果发现有不合规的操作,就有权进行限制。 为了要回钱,于先生和记者只好向银监会投诉,希望能帮忙把钱要回来。银监会表示会尽快处理此事。 事情到这里暂时告一段落,本来是想存钱方便,结果却遇上了这么大的麻烦。从这次事件来看,平台的规则需要更完善,只有做好与客户的沟通和保障,才能实现共赢,长久发展。#动态连更挑战#
